Често задавани въпроси
Къде се намират офисите на ПРО Рент а Кар?
Нашите офиси са в градовете София с адрес ул. Бесарабия 100 и град Варна бул. Янош Хунияди 7(Съюз на Българските автомобилисти) до ДЗИ.
Възможна е доставка на автомобил до всеки град в България.
Какво е работното време?
Работното време е от 09:00 до 19:00 всеки ден от седмицата. При предварителна уговорка, можем да посрещнем клиент и доставим автомобил и извън работно време срещу допълнителна такса от €15.
Как мога да се запозная с вашите Общи условия?
Тук ще намерите нашите “Общи условия” за наем на автомобил
Мога ли да поръчам автомобил под наем на мой адрес/хотел/на летище?
Ние можем да Ви доставим автомобил под наем на Ваш адрес/хотел, както и ще Ви посрещнем в терминала на летището с табелка с Вашите имена.
Кога се начислява такса “доставка/прибиране“?
При поискване на автомобил под наем на адрес различен от офиса на ПРО Рент а Кар или летище София, се начислява такса в размер на €10.
Мога ли да взема автомобил под наем от Ваш офис и да го върна в друг град?
Да, може да се върне автомобила в друг град срещу съответната такса за прибиране на автомобила до първоначалното му местонахождение. Например, ако вземете автомобила от София и го върнете в Бургас, ще Ви бъде начислена такса в размер на €130.
Колко време трябва да съм водач, за да може да наема кола?
Минималната възраст за наем на кола е 20 години и 1 година стаж. В тези обстоятелства попадате в групата на младите водачи и ще бъдете таксувани с € 4 / ден, както и с двойна депозитна сума. Ако имате 23 години и 3 години стаж, няма да ви се начислява такса.
Има ли ограничение в километрите?
При наем на автомобил за 2 и повече дни, ограничение в километрите няма. За един ден ограничението е 300км. При надхвърляне на този лимит ще Ви бъде начислена от 0,14лв до 0,58лв за всеки изминат километър в зависимост от класа на автомобила.
Разрешено ли е напускането на България с автомобила?
Можете да излезете с автомобила под наем до други държави при предварително запитване и одобрение. В зависимост от държавата, която искате да посетите, има допълнителна такса. За някои държави има ограничение!
С колко гориво ще бъде наетият автомобил?
Ние от ПРО Рент а Кар водим политика “пълно – пълно”. Получавате автомобила с пълен резервоар, при приключване на наема трябва да го върнете отново с пълен. Ако има липса на гориво, наемателят дължи стойността на горивото плюс такса обслужване €15.
Настояваме да зареждате автомобила на бензиностанции от големи вериги като – Ромпетрол, Лукойл, Шел, ОМВ.
Включени ли са всички застраховки в цената?
В цената на автомобила са включени застраховките Гражданска отговорност и КАСКО(с отговорност до размера на депозита). Предлагаме също Пълна застраховка, която изцяло снема отговорността на наемателя при инцидент с автомобила под наем(не важи при употреба на алкохол и упойващи вещества) след предоставяне на протокол от полицията. В зависимост от класа автомобил, цената на пълната застраховка варира от €5 до €15 на ден. Предлагаме също и персонална медицинска застраховка – “Застраховка на местата”. Тя покрива неимуществени щети на шофьора и спътниците при инцидент – €1 място/ден
Винетка включена ли е в цената?
Да, в цената е включен и винетния стикер за пътната мрежа на България.
Мога ли да наема автомобил с чужда шофьорска книжка?
Нямаме ограничение за страна издател на шофьорска книжка. Преди да наемете автомобила, прегледайте дали срока на валидност на свидетелството Ви за управление, ще покрие наемния период.
Нужна ли е кредитна карта за да наема автомобил?
Заплащането на автомобил под наем и депозит може да стане както с кредитна или дебитна карти, така и в брой.
Нужна ли е кредитна карта за да наема автомобил?
Заплащането на автомобил под наем и депозит може да стане както с кредитна или дебитна карти, така и в брой.
Заплащането на автомобил под наем и депозит може да стане както с кредитна или дебитна карти, така и в брой.
Депозитът е гаранция за горивото в автомобила. Така също и при случай на изгубени документи и/или ключ, регистрационни табели или повреди по интериора на автомобила, които не се покриват от Застрахователя.
Полезни съвети когато ползвате плащания с карта
Ние от „Про Карс“ ЕООД, освен, че мислим за Вашето удобно и комфортно пътуване, сме с Вас и, за да Ви информираме за всякакви други важни детайли относно Вашата почивка или бизнес среща. Като например – използването на кредитни карти при безкасови плащания. Безспорно повечето от Вас ще кажат, че това е голямо удобство, което ни спестява много време и усилия. Ето и няколко съвета за по-голяма сигурност при използването им:
- • Винаги преди пътуване проверявайте срока на валидност на вашите карти – това със сигурност ще ви спести много нерви и време, а и няма да ви постави в неприятна ситуация, като например да се окажете на бензиностация, с пълен резервоар и никакви пари в брой.
- • Проверете наличността на картата си преди пътуване, за да знаете точно с каква сума разполагате. Винаги преглеждайте внимателно сумата, изписана на дисплея на ПОС терминала и не се разсейвайте, защото 12.00 Евро и 1200 Евро се различават в случая само с една точка. При всякаква нередност сигнализирайте веднага на обслужващия персонал, защото при минала транзакция проблемите са много повече и рискувате да провалите пътуването или почивката си.
- • Ако картата ви е кредитна, особено без ПИН код, предоставяйте лична карта когато ви я поискат. Подписвайте бележките от покупката и винаги пазете вашето копие, при евентуални нередности тя е вашия документ с името и адреса на търговеца, от който сте пазарували.
- • Дръжте картите си на удобно, но сигурно място и винаги ги проверявайте след употреба. Загубена кредитна карта без ПИН код може да ви струва освен значителна сума, още много неприятности и загуба на време, прекратена почивка или бизнес пътуване. В случая е голямо удобство безконтактното плащане, в което търговеца не взима вашата карта, а реално вие извършвате транзакцията.
- • При загубена или открадната карта – на първо място веднага се обадете на банката – издател, която ползвате. Картата ви ще бъде блокирана веднага и това ще предотврати евентуалното й ползване от недоброжелатели. Ако вие пък намерите загубена карта, трябва да я предадете в най-близкия клон на банката – издател – така ще бъдете добросъвестен гражданин, който ще спести на друг гражданин време, средства и нерви.
И ако сте почитател на безкасовите плащания, при нас можете:
- • Да наемете кола само с няколко кликвания на мишката или телефонно обаждане… и разбира се, да платите с карта.
- • На ваше разположение са нашите автомобили под наеам, оборудвани с много екстри, защото Вашето комфортно пътуване е наша първа грижа и приоритет.